INTERNET #diadeinternet

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  Hace unas semanas, desde el edificio más alto del mundo enviaba fotos de las vistas de Dubai a mi familia. Quería compartir con ellos aquella maravillosa vista. Días antes, en Vietnam revisaba junto a mis compañeros de España las finanzas del grupo de empresas. Recién llegados a la terminal del aeropuerto de Singapur, Miguel […]

El servicio al cliente ya no es lo que era: Amazon

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Source: lh6.googleusercontent.com via Carlos on Pinterest – Cimienta tu estrategia en algo sólido, algo duradero. – Tu cliente es tu chico/a preferida. Conoce lo que necesita y trabaja hacia atrás. – Acepta ser considerado un incomprendido, e intenta serlo mucho tiempo. – ¿Trabajas para cobrar más a tus clientes o para cobrarle menos?. – Un […]

Mercado único digital europeo

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No todo son malas noticias en Europa. Hoy, la Comisión Europea ha adoptado, en el marco de la Agenda Digital y del Acta del Mercado Único, una hoja de ruta 2012-2015 para la puesta en marcha del mercado europeo digital. El objetivo es ambicioso: eliminar los obstáculos que han frenado hasta ahora el desarrollo de la economía […]